AI-agent verwerkt ordermails automatisch bij SALO
Voor groothandel SALO ontwikkelden we een AI-agent die inkomende ordermails automatisch verwerkt. Geen handwerk meer en geen fouten door e-mailverkeer: dankzij de koppeling met Outlook en Magento gaan orders sneller en efficiënter.
In het kort
Ordermails automatisch
Ordermails worden gelezen, omgezet naar gestructureerde data en in Magento ingevoerd.
Vraagt zelf door
Bij onduidelijkheid stelt de agent aanvullende vragen per e-mail.
Geen handwerk meer
Orders gaan sneller en foutloos, zonder handmatige verwerking.
Klant op de hoogte
Klanten krijgen automatisch een bevestiging, en bericht bij afwijkingen.
Het traject
Van voorbeeldmail naar live AI-agent
Fase 1
Prototype op voorbeeldmails
Fase 2
Tests in een live-omgeving
Fase 3
Optimalisatie op feedback
De uitdaging
Dagelijks uren kwijt aan ordermails
SALO verloor elke dag veel tijd aan het handmatig verwerken van e-mails met orderaanvragen. De wens: die communicatie automatiseren, zonder in te leveren op betrouwbaarheid of klantcontact.
Onze aanpak
Van voorbeeldmail naar live AI-agent
We ontwikkelden een AI-agent die:
- e-mails automatisch leest en interpreteert;
- zo nodig aanvullende vragen stelt per e-mail;
- orders omzet naar gestructureerde data;
- orders invoert in Magento;
- een bevestiging terugstuurt naar de klant.
We begonnen met een prototype op basis van realistische voorbeeldmails. Na uitgebreide tests in een live-omgeving optimaliseerden we het systeem verder op basis van feedback van gebruikers.
Het resultaat
Orders sneller en zonder fouten verwerkt
Een stabiele en schaalbare oplossing die:
- handmatige verwerking overbodig maakt;
- orders sneller en foutloos verwerkt;
- klanten uit zichzelf informeert over afwijkingen;
- klaar is voor uitbreiding met andere AI-agents.
Ook tijd besparen met slimme automatisering?
Plan een gesprekAI verandert alles: de mens bedenkt, AI voert uit. Dit is geen toekomstmuziek. Samenwerken met AI-teams is het nieuwe normaal.
