Client
SALO
Datum
2025-06-23
Sector
Handel, Groothandel & Detailhandel
De uitdaging
De groothandel verloor dagelijks veel tijd aan het handmatig verwerken van e-mails met orderaanvragen. De wens: deze communicatie automatiseren zonder concessies te doen aan betrouwbaarheid of klantcontact.
Onze aanpak
Samen met het Ucentri-team ontwikkelden we een AI-agent die:
- E-mails automatisch leest en interpreteert
- Aanvullende vragen stelt via e-mail wanneer nodig
- Orders omzet naar gestructureerde data
- Orders invoert in Magento
- Bevestigingen terugstuurt naar de klant
We startten met een prototype op basis van realistische voorbeeldmails. Na uitgebreide tests in een live-omgeving werd het systeem verder geoptimaliseerd op basis van gebruikersfeedback.
Het resultaat
Een stabiele en schaalbare oplossing die:
- Handmatige verwerking overbodig maakt
- Orders sneller en foutloos verwerkt
- Klanten proactief informeert over afwijkingen
- Klaar is voor uitbreiding naar andere AI-agents
Testimonial
"AI verandert alles: de mens bedenkt, AI voert uit. Dit is geen toekomstmuziek — samenwerken met AI-teams is het nieuwe normaal." — Mart, Hoofdautomatisering bij SALO
Ook tijd besparen met slimme automatisering?
Neem contact met ons op en ontdek wat we voor jou kan betekenen.