AI-agent voor automatische orderverwerking

Voor een groothandel ontwikkelden we een AI-agent die inkomende ordermails automatisch verwerkt. Het resultaat: geen handmatig werk en geen fouten door e-mailverkeer. Dankzij de integratie met Outlook en Magento worden orders nu sneller én efficiënter verwerkt.

AI-agent voor automatische orderverwerking

Client

SALO

Datum

2025-06-23

Sector

Handel, Groothandel & Detailhandel

De uitdaging

De groothandel verloor dagelijks veel tijd aan het handmatig verwerken van e-mails met orderaanvragen. De wens: deze communicatie automatiseren zonder concessies te doen aan betrouwbaarheid of klantcontact.

Onze aanpak

Samen met het Ucentri-team ontwikkelden we een AI-agent die:

  • E-mails automatisch leest en interpreteert
  • Aanvullende vragen stelt via e-mail wanneer nodig
  • Orders omzet naar gestructureerde data
  • Orders invoert in Magento
  • Bevestigingen terugstuurt naar de klant

We startten met een prototype op basis van realistische voorbeeldmails. Na uitgebreide tests in een live-omgeving werd het systeem verder geoptimaliseerd op basis van gebruikersfeedback.

Het resultaat

Een stabiele en schaalbare oplossing die:

  • Handmatige verwerking overbodig maakt
  • Orders sneller en foutloos verwerkt
  • Klanten proactief informeert over afwijkingen
  • Klaar is voor uitbreiding naar andere AI-agents

Testimonial

"AI verandert alles: de mens bedenkt, AI voert uit. Dit is geen toekomstmuziek — samenwerken met AI-teams is het nieuwe normaal." — Mart, Hoofdautomatisering bij SALO

Ook tijd besparen met slimme automatisering?

Neem contact met ons op en ontdek wat we voor jou kan betekenen.

Projecten

Wij zorgen ervoor dat data-gedreven tools jouw organisatie vanuit zakelijk, technisch en gebruikersperspectief beter.