AI stelt leisureprogramma's samen bij InnStyle
Voor evenementenlocatie InnStyle ontwikkelden we een AI-workflow die medewerkers helpt bij het samenstellen van leisureprogramma's. Op basis van gespreksnotities, beschikbare activiteiten en voorwaarden stelt de workflow een programma voor; na controle in Ufraim wordt het automatisch verwerkt in Smart Event Manager.
In het kort
Programma voorgesteld
De AI analyseert de gespreksnotities en stelt een programma samen dat past bij de wensen en restricties.
Met toelichting
Bij elk voorstel staat waarom de activiteiten aansluiten bij de klant.
Medewerker beslist
De medewerker controleert en past het voorstel aan in Ufraim.
Direct in SEM
Het goedgekeurde programma wordt automatisch verwerkt in Smart Event Manager.
De uitdaging
Veel activiteiten, veel voorwaarden
Een goed leisureprogramma samenstellen vraagt veel kennis van de activiteiten en de bijbehorende mogelijkheden en restricties. Medewerkers moeten rekening houden met onder meer de groepsgrootte, de beschikbare tijd, de locatie, de voorkeuren van de klant en het soort activiteit.
Alle mogelijkheden met de hand vergelijken kost daardoor veel tijd, en maakt het lastig om snel bij het best passende voorstel uit te komen.
Onze aanpak
Van klantgesprek tot verwerking in SEM
We ontwikkelden een AI-workflow die medewerkers ondersteunt vanaf het eerste klantgesprek tot de verwerking van het programma. Na het gesprek legt de medewerker de belangrijkste wensen en aandachtspunten vast. Daarna:
- analyseert AI de gespreksnotities en de wensen van de klant;
- bekijkt de workflow alle beschikbare activiteiten en programmaonderdelen;
- houdt AI rekening met restricties zoals groepsgrootte, tijd, locatie en beschikbaarheid;
- stelt AI een passend leisureprogramma samen;
- licht AI toe waarom de voorgestelde activiteiten goed aansluiten bij de klant;
- controleert en past de medewerker het voorstel aan in Ufraim;
- wordt het goedgekeurde voorstel automatisch verwerkt in Smart Event Manager (SEM).
Het resultaat
Sneller een onderbouwd voorstel
Medewerkers van InnStyle komen sneller tot een passend en onderbouwd leisureprogramma. De kennis over activiteiten, mogelijkheden en restricties wordt centraal benut, terwijl medewerkers altijd de controle houden over het uiteindelijke voorstel. De koppeling met SEM voorkomt extra handmatige invoer. Zo houden ze meer tijd over voor het gesprek met hun gasten.
Ook complexe klantwensen sneller vertalen naar een passend voorstel?
Plan een gesprek