Het doel van dit project is om een AI-gedreven oplossing te ontwikkelen met behulp van Chatbot GPT-3.5, die operationele verbeteringen in een bedrijf kan adviseren. De AI-chatbot zal in staat zijn om zakelijke gegevens te analyseren, inzichten te genereren en gepersonaliseerde aanbevelingen te bieden.

Stel je een middelgroot productiebedrijf voor dat goederen produceert en distribueert aan klanten. Het bedrijf wil operationele processen optimaliseren.

1. Inzicht in huidige operationele situatie

Medewerkers binnen het bedrijf zullen de AI-chatbot voeden met historische gegevens met betrekking tot operationele processen. Deze gegevens omvatten productiecapaciteit, personeelsinzet, voorraadniveaus, orderafhandelingstijden en klanttevredenheidsscores.

De AI-chatbot, gevoed met GPT-3.5, zal de ingevoerde gegevens analyseren en patronen, trends en knelpunten identificeren die van invloed zijn op de operationele efficiëntie en klanttevredenheid.

Op basis van de analyse zal de AI-chatbot gepersonaliseerde aanbevelingen doen voor het optimaliseren van operationele processen. Dit kunnen suggesties zijn zoals het herzien van productieplanningen, het optimaliseren van voorraadniveaus, het identificeren van onderbenutte resources of het implementeren van geautomatiseerde taken om fouten te minimaliseren.

De AI-chatbot kan ook in real-time worden geraadpleegd door medewerkers wanneer ze voor operationele uitdagingen staan. Bijvoorbeeld, als er een onverwacht productietekort optreedt, kan een medewerker de AI-chatbot om advies vragen over hoe hiermee om te gaan en de impact op klanten te minimaliseren.

De AI-chatbot zal continu worden getraind met nieuwe gegevens om zijn adviesvaardigheden te verbeteren en te blijven evolueren met veranderende bedrijfsomstandigheden. Door machine learning en NLP (Natural Language Processing) zal de chatbot steeds beter worden in het begrijpen van complexe vragen en het bieden van waardevolle inzichten.

Het implementeren van dit AI-gedreven adviessysteem zal het bedrijf helpen om beslissingen te nemen om hun operationele efficiëntie te maximaliseren. 

Het doel van dit project is om een AI-gedreven oplossing te ontwikkelen met behulp van Chatbot GPT-3.5, die operationele verbeteringen in een bedrijf kan adviseren.

Als een collectief van gespecialiseerde bureaus ontwerpen en bouwen wij data-gedreven oplossingen om jouw operaties efficiënter te maken. We helpen je waardevolle inzichten te verkrijgen en betere beslissingen te nemen.

Wij zorgen ervoor dat data-gedreven tools jouw organisatie vanuit zakelijk, technisch en gebruikersperspectief beter en sneller maken. We bieden tevens ondersteuning bij de implementatie, acceptatie en integratie van het product. 

Ons proces

Zelf Datagedreven worden?

Wij maken interne processen slimmer en sneller zodat medewerkers en klanten beter bediend worden.

Datagedreven oplossingen

Door de organisatieprocessen in kaart te brengen, identificeren we kansen voor datagedreven innovatie om de algehele ervaring van medewerkers, klanten en het bedrijf te verbeteren.

Data kansen

We ontwikkelen prototypes, testen ze bij de doelgroep en selecteren de meest impactvolle conceptonderdelen op basis van een sterke business case.

Prototype

Nu er een concept gevalideerd is gaan we bouwen! We ontwerpen en bouwen eerst de voorkant en voeren testen uit bij gebruikers. Bij functionele validatie bouwen we de functionaliteit verder af. 

Werkbaar product

We zorgen voor een goede implementatie bij het bedrijf. Daarnaast wordt er middels analytics en kwalitatieve inzichten verbeterslagen doorgevoerd.

Implementatie en groei

AI-gedreven advisering voor operationele verbeteringen

Wij hebben  bestel webapps ontwikkeld voor diverse handelsbedrijven om hun klanten een eenvoudige en efficiënte bestelervaring te bieden, wat resulteert in verbeterde klanttevredenheid, hogere conversie en een gestroomlijnd bestelproces.

De ontwikkelde bestel webapps bevat verschillende functionaliteiten om klanten een naadloze en handige bestelervaring te bieden. De meest voorkomende functionaliteiten zijn:

: Klanten kunnen inloggen op persoonlijke accounts om hun bestelhistorie en favorieten te bekijken, wat zorgt voor een gepersonaliseerde ervaring. 


: De webapp heeft een overzichtelijke productcatalogus met gedetailleerde informatie en afbeeldingen, waardoor klanten snel de gewenste producten kunnen vinden.


: Het bestelproces is intuïtief ontworpen met eenvoudige stappen, waardoor het plaatsen van bestellingen snel en gemakkelijk verloopt.


: Klanten kunnen eenvoudig hun vorige bestellingen raadplegen en gemakkelijk herbestellen.


: Klanten kunnen profiteren van speciale promoties en aanbiedingen om hun bestelwaarde te optimaliseren.


: Automatische meldingen houden klanten op de hoogte van de status van hun bestellingen, zoals bevestiging, verzending en bezorging.


: Een krachtige zoekfunctie helpt klanten snel specifieke producten te vinden, zelfs in een uitgebreid assortiment.

De implementatie van de bestel webapp heeft geleid tot:

Na de lancering van het minimaal werkbaar product hebben we belangrijke KPI's vastgesteld en verbeteringen geïdentificeerd via analytics en kwalitatieve inzichten. Door experimenten hebben we effectieve verbeteringen geïmplementeerd om aan veranderende behoeften te voldoen.

Met deze aanpak hebben we succesvolle bestel webapps gecreëerd voor verschillende handelsbedrijven, waardoor hun klanten een moeiteloze en geoptimaliseerde bestelervaring hebben gekregen.

Verbeter klanttevredenheid en conversie met onze bestel webapp voor handelsbedrijven. Eenvoudig en efficiënt bestellen. 

Bereken nu

Bij Ucentri bouwen we integratielandschappen waarvan u zelf de eigenaar bent. Zo behoudt u controle en bent u minder afhankelijk van externe partijen. Volledig inzicht in gegevensstromen.

Kosten

Wij maken digitale producten waar gebruikers van houden. Onze diverse groep van experts bundelen strategie, ontwerp en ontwikkeling om betaalbare en schaalbare digitale oplossingen te bieden.

Ons team bekijkt jouw vraag vanuit zakelijk, technisch en gebruikersperspectief. We zorgen ook voor een soepele implementatie, integratie en opschaling!

De gebruiker centraal

Digital Product Development Proces

Digital Product Development

Wij maken digitale innovatie mogelijk voor het MKB

Vanuit trends, jullie ambitie en de behoeften van de eindgebruiker beschrijven we de productvisie voor het beoogde digitale product. De productvisie zal altijd richting geven aan het te ontwikkelen product.

Productvisie 

We willen eerst testen voordat we gaan bouwen. Middels prototypes worden aannames op snelle en realistische wijze getest. Zo maken we de waardepropositie concreet. 

Prototype  

Nu gaan we bouwen! Designs worden getest bij gebruikers waarna het ontwikkelteam werkende functionaliteiten oplevert. 

Minimaal werkbaar product 

We bepalen de belangrijkste groei-KPI's. Middels analytics, kwalitatieve analyse en experimenten bouwen we inzichten op en vinden we mogelijkheden voor verbetering.

Optimalisatie en Groei

Bestel applicatie

In het kort: Jouw Gids door de Wereld van de Triceratops

Trike is een innovatief hulpmiddel ontwikkeld voor Naturalis, dat meer dan 10 jaar aan kennis, resultaten en ervaringen over de Triceratops consolideert en toegankelijk maakt voor nieuwsgierige ontdekkers zoals jij.

Een customer journey onderzoek onthulde hoe mensen momenteel informatie over de Triceratops verzamelen. Dit gaf inzichten in de behoeftes aan crosslinks tussen educatieve inhouden.

Content Consolidatie en Crosslink Strategie

Alle relevante data over de Triceratops is verzameld en gestructureerd, waardoor een crosslink strategie kon worden opgezet. Deze strategie is vervolgens geïmplementeerd op de verschillende online kanalen.

Trike fungeert niet alleen als een informatief hulpmiddel, maar ook als een krachtige bron van kennis. Door gegevens van verschillende bronnen samen te brengen, biedt Trike een schat aan informatie over de Triceratops.

Trike maakt gebruik van geavanceerde technologieën zoals embeddings om gebruikers te verbinden met relevante informatie en boeiende digitale ervaringen te bieden binnen de domeinen van Naturalis.

Trike is een krachtige tool in het leveren van uitgebreide informatie over de Triceratops en het begeleiden van gebruikers naar boeiende digitale ervaringen binnen de Naturalis domeinen.

Prehistorisch leren met behulp van GPT-4

Een review van het huidige applicatie fundamtent  

De huidige architectuur waarop de applicatie Bespaar is gebouwd is bestudeerd door ons team. Er is gekeken en getest hoe duurzaam en schaalbaar de huidige architectuur van de applicatie is. 

Van technologie keuzes, integraties tot en met data opslag methodes zijn bestudeerd en beoordeeld door het team. Vanuit dit onderzoek zijn er aanbevelingen gemaakt hoe de applicatie een duurzame toekomst in kan gaan. 

De aanbevelingen zijn tot concrete actiepunten voor het in-house ontwikkelteam gevormd. 

Energie besparende maatregelen in een oogopslag helder 

De waardepropostie van de huidige applicatie is onderzocht door met de huidige gebruikers van Bespaar te spreken. Ook is er gekeken naar het huidige gebruik van de applicatie onder de doelgroep. 

Hieruit zijn persona's en customer journeys opgesteld waar behoeftes uit zijn gedefinieerd. In een creatieve fase hebben we een concept waardepropositie beschreven en gevisualiseerd. Elk onderdeel van de propositie is geprioriteerd op waarde voor de gebruiker. 

Verschillende experimenten zijn vervolgens uitgevoerd om te valideren of de hoogst geprioriteerde propositie onderdelen daadwerkelijk de waarde hebben die wij in gedachte hadden. Experimenten kunnen vele verschillende vormen hebben. Ons doel is om de meest effectieve en makkelijkste manier te vinden om te testen. Denk hierbij aan mock-ups, one pagers, surveys, kleine campagnes e.g. 

Een nieuw ontwerp van de applicatie Bespaar

Na validatie van het concept, is het ontwerp team een visueel en interactie ontwerp gaan uitwerken. Een volledig functioneel design is opgeleverd samen met een backlog voor het development team.

Facilicom Energiemanagement heeft ons gevraagd de bestaande energiebesparing app “Bespaar” te herzien vanuit een propositie, ontwerp en IT architectuur perspectief.

Als groep van bureaus hebben wij specialistische kennis over digitale innovatie ontwikkelingen binnen vele markten. Samen definiëren we een onderscheidende digitale visie en bepalen de strategische stappen om daar te komen. 

Wij vertalen markt-, organisatie-, digitale- en doelgroepgerelateerde trends naar tastbare digitale initiatieven. Daarnaast kunnen we ondersteunen bij het ontwikkelen, implementeren en laten groeien van jouw digitale projecten.


Een digitale visie omzetten in actie

Ons proces tot een digitale strategie

Wij creëren een onderscheidende digitale strategie op basis van markttrends, jullie ambities, sterke punten en behoeftes.

Digitale strategie

Laten we samen uw digitale bedrijf bouwen

We gaan samen met jou relevante markt-, ecosysteem-, klant- en technologietrends vaststellen. Met behulp van onze kennis over jouw organisatie kunnen we de kansen en uitdagingen identificeren voor het ontwikkelen van een digitale visie en strategie.

Digitale trends

Onze strategen, creatieven en ontwerpers kunnen vanuit trends toekomstscenario's omschrijven, beargumenteren en visualiseren. We selecteren het meest impactvolle toekomstscenario en definiëren hieruit een digitale visie.

Digitale Visie

Om de digitale visie te verwezenlijken, maken we het behapbaar door het definiëren van strategische pijlers. Ons team beschrijft hoe jouw propositie in de loop der tijd kan evolueren om de digitale visie te bereiken, en we vatten deze stappen samen in strategische pijlers.

Strategische pijlers

Via een roadmap zorgen we op een praktische manier voor de realisatie van de strategische pijlers. Op het niveau van mensen, technologie, processen, organisatie en businessmodel bepalen we de benodigde projecten. Zo begeleiden we je bij de overgang van een visie naar concrete stappen.

Roadmap

Concept, design en infra voor de app “Bespaar”

Onze klant die met meer dan 20 bussen dagelijks restaurants voorzien van verse en droge producten, wordt geconfronteerd met de uitdaging om ritten efficiënt te plannen, chauffeurs te coördineren en bestellingen vlot af te handelen. Om deze processen te stroomlijnen, heeft Visco besloten om een chauffeur app te ontwikkelen. 

Om een effectieve chauffeur app te creëren, begonnen wij samen met het visualiseren en beschrijven van de visie voor de app. Hierbij werd rekening gehouden met trends, de ambitie van het bedrijf en de behoeften van de eindgebruikers. Deze appvisie diende als leidraad voor het ontwerp- en ontwikkelproces.

Het volgende stadium omvatte het omschrijven van een waardepropositie, gebaseerd op de appvisie. Voordat het daadwerkelijke bouwen begon, werden alle aspecten van de waardepropositie getest bij potentiële gebruikers met behulp van prototypes. Deze testfase zorgde ervoor dat aannames snel en slim werden gevalideerd, waardoor het project stevig gefundeerd werd.

Na het valideren van het concept kon het ontwikkelteam tot in de details aan de slag met ontwerpen en bouwen. Specifieke onderdelen werden geperfectioneerd door designers, terwijl functionaliteiten in een werkend stadium werden opgeleverd door het ontwikkelteam. Gedurende dit proces werden designs regelmatig getest door gebruikers om ervoor te zorgen dat het uiteindelijke product aan de verwachtingen voldeed.

Features: Een simpele en logische Workflow

De ontwikkelde chauffeur app beschikt over een reeks belangrijke features die de logistieke workflow aanzienlijk hebben verbeterd:

Een geïntegreerde rittenplanner stelt chauffeurs in staat om de dagelijkse busritten voor het bevoorraden van restaurants makkelijk in te zien, te starten en af te handelen

 Chauffeurs kunnen retouren eenvoudig beheren via de app, wat bijdraagt aan een gestroomlijnde logistieke workflow.

 De app genereert digitale afleverbonnen om de juiste leveringen aan te tonen en papierwerk te verminderen.

 Klanten kunnen digitaal ondertekenen voor de ontvangst van hun leveringen, wat de traceerbaarheid en klanttevredenheid bevordert.

 Chauffeurs kunnen foto's maken van de afgeleverde producten als bewijs van de levering en om eventuele schade of bijzonderheden vast te leggen.

 De app stelt chauffeurs in staat om notities van klanten te bekijken, zoals specifieke voorkeuren.

 Chauffeurs kunnen notities inzien over waar en hoe  de aflevering dient plaats te vinden.

 Het kantoor kan belangrijke aantekeningen of updates delen met de chauffeurs via de app, wat de communicatie verbetert.

De app biedt navigatie om chauffeurs naar de juiste bestemmingen te begeleiden.

 Chauffeurs ontvangen instructies voor de dag start zoals het meten van de temperatuur.

Resultaat: Geoptimaliseerde Klantervaring en gestroomlijnde processen

Deze aanpak resulteerde in een efficiënte chauffeur app die de logistieke workflow aanzienlijk verbetert. Ritten worden efficiënt afgehandeld, retouren gemakkelijk beheerd, en digitale afleverbonnen zorgen voor een gestroomlijnde administratie. Klanten kunnen digitaal ondertekenen en foto's van afleveringen toevoegen voor traceerbaarheid en tevredenheid. Dankzij klant-, aflever- en kantoor notities verbetert de communicatie.  Visco creëerde een gebruiksvriendelijke app die logistieke processen optimaliseert en haar servicegerichtheid nog beter maakt. 

Met meer dan 20 bussen die dagelijks de weg op gaan om restaurants te voorzien producten, vormt het een uitdaging om efficiënt ritten te plannen, chauffeurs in contact te houden, indien nodig bij te schakelen en bestellingen af te handelen. Dankzij de chauffeur app heeft Visco een geautomatiseerd en geoptimaliseerd proces ontwikkeld om dit te realiseren.

Chauffeur app

Onze klant ondervond langdurige uitdagingen bij het beheer van hun boekhoudsysteem. De complexiteit, beperkte aanpassingsmogelijkheden, beperkte functionaliteit, hoge kosten, gebrek aan integratie en gebruikersonvriendelijkheid vormden obstakels.

Bij ons staat het ontzorgen van onze klanten gedurende het hele proces centraal. We brengen uw organisatieprocessen in kaart en selecteren geschikte leveranciers op basis van uw behoeften. Na een eerste selectieronde geven we de leveranciers de mogelijkheid om presentaties te geven. Onze experts beoordelen de leveranciers op IT, organisatorisch en financieel gebied en geven advies voor de besluitvorming. Vervolgens stellen we een implementatieroadmap op.

Na een grondige analyse van 8 boekhoudsystemen met specifieke configuraties voor de sector en organisatie, en een gedetailleerde kosten-batenanalyse, heeft de klant gekozen voor Visma. De belangrijkste redenen voor deze keuze waren:


 Visma biedt uitgebreide mogelijkheden voor facturering, rapportage, budgettering en salarisadministratie, perfect afgestemd op de behoeften van de klant.


Visma heeft een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface.


 Visma vereenvoudigt en verhoogt de efficiëntie met 28% door automatisering.


 Visma maakt integratie tussen systemen eenvoudig, waardoor een holistisch overzicht van financiën mogelijk is.


 Visma is geschikt voor bedrijven van elke omvang en kan meegroeien met het bedrijf.

Met Visma de geïmplementeerde oplossing kan onze klant efficiënter en effectiever hun boekhoudprocessen beheren, met de mogelijkheid om mee te groeien met hun bedrijf.

Uitdagingen met het boekhoudsysteem: beperkte functionaliteit, hoge kosten, gebrek aan integratie en gebruiksvriendelijkheid.

Kees 

Ucentri heeft onze boekhoudkundige uitdagingen opgelost door ons te begeleiden naar een nieuw systeem. Een waardevolle partner voor ons bedrijf.

test

Wij ontwerpen en bouwen IT landschappen die de operatie sneller en slimmer maakt. Bouw een modern IT landschap en realiseer ook 20% meer efficiëntie en 16% meer tevreden klanten.

Ons proces is allesbehalve alleen een IT-feestje. We benaderen projecten vanuit bedrijfs-, markt-, gebruikers- en IT-perspectieven voor praktische en relevante oplossingen.

Schaalbaar, veilig en bedrijfsondresteunend 

Ons process

Wij ontwerpen, bouwen en implementeren jouw IT-landschap van de toekomst op basis van de behoeften van medewerkers, klanten en markttrends.

IT landschap

Laten we nu beginnen met het ontwerpen, bouwen en implementeren van jouw IT-landschap van de toekomst!

Door de processen in kaart te brengen, krijgen we begrip van hoe het bedrijf rijdt en zeilt. We identificeren obstakels binnen het huidige IT en bepalen kansen voor verbetering. Vanuit deze analyse gaan we aan de slag met concrete acties!

Procesanalyse

We helpen bij het kiezen van de juiste IT-systemen. Op basis van de kansen en uitdagingen evalueren we potentiële partners en bepalen we de beste IT-leverancier(s).

Bedrijfssoftware selectie

We zorgen ervoor dat de IT systemen op de juiste manier met elkaar gekoppeld zijn. Daarnaast zorgen we ervoor dat je eigenaar bent van jouw data op een veilige manier.  

Integratie

Onze teams helpen bij het implementeren van de systemen. Veranderende bedrijfsprocessen, adoptie bij medewerkers en het monitoren van het beoogde effect.

Implementatie

Een makkelijk maar compleet boekhoud systeem 

Vele fusies naar een centraal IT landschap

Deze leasemaatschappij heeft een complexe geschiedenis van fusies over verschillende landen, waardoor data integratie en combinatie tussen verschillende systemen een uitdaging is. Hierdoor is het voor zakelijke klanten, die gevestigd zijn in verschillende landen, niet altijd mogelijk om data efficiënt en effectief te agregeren.

Om dit op te lossen hebben wij gebruik gemaakt van advanced analytics en een specifieke ruggengraat ontwikkeld in Snowflake. Deze ruggengraat maakt het mogelijk om te communiceren met de verschillende backends per land, waardoor er verschillende analytics producten kunnen worden ontwikkeld. 

Onze klant kan nu data tussen verschillende systementen  combineren en landspecifieke applicatie keuzes blijven maken.

Grote hoeveelheden data op een flexible manier toegankelijk

Snowflake is een moderne cloud-gebaseerde data-warehouseoplossing die ontworpen is om grote hoeveelheden data op een schaalbare en flexibele manier op te slaan en te analyseren. 

Hierdoor heeft onze klant eenvoudig toegang kunnen krijgen tot haar data, ongeacht de grootte of locatie van de data. Bovendien hebben wij uitgebreide beveiligings- en privacyfuncties geimplementeerd binnen de Snowflakes omgeving, zodat er geen zorgen hoeft te zijn over de beveiliging van gevoelige bedrijfsgegevens.

Met deze basis in Snowflake hebben we data snel kunnen integreren, analyseren en presenteren, wat heeft geleid tot inzichtelijker en meer accurate beslissingen. 

De schaalbare en flexibele architectuur heeft het ook mogelijk gemaakt om meerdere gebruikers over de hele wereld te op een centrale manier met elkaar te laten samenwerken met data.

Kortom, de klant heeft een unieke combinatie van kracht, flexibiliteit en beveiliging gekregen rondom de grote hoeveelheden data verspreid over de verschillende organisaties.

Effectief data consolideren vanuit verschillende organisaties uit verschillende landen.

Een centrale cloud omgeving voor een groot applicatie landschap

Contact tussen mensen, producten en technologie is belangrijk. Het was dan ook een logische stap om te kiezen voor een naam die direct het begin is van een goed gesprek. 

Een naam als integraal onderdeel van de boodschap

Het merk ‘hallo,’ biedt ICT-oplossingen voor het MKB die eenvoudig, flexibel en toegankelijk zijn. Door hallo, als aanhef voor elke uiting te gebruiken, wordt de naam steeds weer een integraal onderdeel van de boodschap. Iedere MKB’er kan bij “hallo” eenvoudig een passende oplossing vinden, van persoonlijk advies tot producten en diensten die echt werken.

Het samengaan van Fieber en Tritel was de perfecte aanleiding om ICT-oplossingen voor het Nederlandse MKB op een nieuwe en verfrissende wijze te presenteren.

Contact tussen mensen, producten en technologie was nog nooit zo belangrijk als nu. Wat het doel of de reden ook is, er is altijd communicatie nodig.

hallo, biedt ICT-oplossingen voor het MKB die eenvoudig, flexibel en toegankelijk zijn. Zodat ICT voor jou werkt en niet andersom.

Door middel van een grootschalige introductiecampagne op de radio, op billboards, via online media en sociale kanalen stelde hallo, zich voor.

Contact tussen mensen, producten en technologie is belangrijk. Het was dan ook een logische stap om te kiezen voor een naam die direct het begin is van een goed gesprek.

Het merk ‘hallo,’ biedt ICT-oplossingen voor het MKB die eenvoudig, flexibel en toegankelijk zijn. Door hallo, als aanhef voor elke uiting te gebruiken, wordt de naam steeds weer een integraal onderdeel van de boodschap.

Iedere MKB’er kan bij “hallo” eenvoudig een passende oplossing vinden, van persoonlijk advies tot producten en diensten die echt werken.

Wij staan klaar om de groei van jouw merk te ontwerpen en te realiseren. Wij beschikken over expertise op het gebied van marketing, merkontwikkeling, data-analyse en strategie, om jouw omzet en conversie te laten groeien. 

Growth hacking maakt gebruik van een diverse groep experts, waaronder marketeers, data-analisten, UX/UI-specialisten en ontwikkelaars. We kunnen zo vanuit meerdere perspectieven de beste groeikansen identificeren en benutten. 

Een methode voor groei

Wij helpen bij het positioneren van jouw bedrijf en het converteren van jullie diensten en producten met behulp van onze groei teams.

Growth hacking

Op basis van jullie propositie en een marktanalyse (her)bepalen we een innovatieve merkbelofte en missie. Hieruit herleiden we jullie merk-karakter die wordt vertaald in een (herziene) visuele merkidentiteit. Op deze manier hebben we een succesvolle merk positionering bepaald!

Merk positionering

We ontwikkelen innovatieve en creatieve marketingstrategieën die naadloos aansluiten bij jouw positionering. We ontwerpen marketingkanalen, funnels en campagnes. De meest veelbelovende ideeën worden uitgewerkt tot groei-experimenten.

Experimenten

Op basis van data leren we of experimenten werken of niet. We passen campagnes, de marketing strategie, merkpositionering of zelf propositie hierop aan. De gevalideerde experimenten wordt geanalyseerd voor optimalisatie.

Valideren

Hoe meer we weten welke experimenten zorgen voor groei, hoe accurater onze business case voor groei wordt. We schalen op door de budgetten af te stemmen op basis van de gemeten resultaten.

Schalen

Hallo, ICT oplossingen voor het MKB

The best logistic solution for your company!

Import4You opgericht met als doel het gehele import- en exportproces voor haar klanten te regelen middels een digitaaal platform. Met het platform als centraal punt biedt Import4You luchtvervoer, zeevervoer en goederenopslag diensten aan.

Vanuit een ontwerp proces naar een succesvol platform

Vanuit een onderzoek in de huidige gebruikerservaring zijn er ontwerpvoorstellen uitgewerkt en getest. Het design heeft ondermeer geholpen in het creeeren van samenhang tussen de verschillende gebruikerservaring die het platform dient aan te bieden.

Het unieke logistieke proces van de gebruiker is centraal gesteld in het ontwerp. Afhankelijk wanneer en wie erin inlogt wordt de informatie gepresenteerd die relevant is. Allemaal om gebruikers zo snel mogelijk de juiste informatie te geven zodat ze meer tijd kunnen besteden aan het runnen van hun bedrijf!

Uiteindelijk hebben we een platform opgeleverd voor Import4you die ervoor zorgt dat gebruikers gemakkelijk hun boekingen kunnen beheren en nieuwe boekingen kunnen aanmaken. 

Door ontbrekende features zoals facturen betalen en updates van levertijden toe te voegen en bestaande features te verbeteren hebben we de gebruikers verder kunnen ontzorgen.

Het platform voor klant Import4You met als doel het gehele import- en exportproces voor haar klanten te regelen middels een digitaaal platform. Met het platform als centraal punt biedt Import4You luchtvervoer, zeevervoer en goederenopslag diensten aan.

Het digitale platform voor jouw logistieke behoeftes

Visco is een Visgroothandel, gespecialiseerd in het aanleveren en verwerken van verse vis tot gebruiksklare producten.

Door een sterke groei in de afgelopen jaren is het IT landschap klaar voor vernieuwing. Visco wilt nieuwe systeem keuzes maken. Daarnaast heeft Visco de doelstelling om eigenaar te zijn van haar eigen data en hier het meeste uit te halen!

Samen zijn wij gestart met het in kaart brengen van behoeftes en verbeterkansen op proces en systeem niveau. 

De voor tot achterkant van de organisatie is geanalyseerd in een service blueprint. Hoe kunnen we klant, medewerker blijer maken en de organisatie efficiënter, stabieler en digitaal schaalbaar opzetten? 

Vervolgens is er een partner selectie traject opgezet. Middels Requests for information, proposals en presentaties zijn er leveranciers geselecteerd. Een nieuw boekhoud, CRM, HR en planning systeem is zo gematcht met de gedefinieerde behoeftes uit de service blueprint. 

We zijn klaar voor de implementatie! We zijn gestart met het bouwen van een data lake. Deze data lake staat binnen een eigen Visco Cloud omgeving waardoor Visco eigenaar is van haar eigen data! Ten tweede, hebben we vele datamigraties en integraties uitgevoerd. Alle kritieke data stroomt door de data lake en wordt op de juiste manier doorgespeeld naar de systemen. Ook kunnen we data met elkaar combineren voor waardevolle inzichten. 

We zorgen voor een soepele adoptie en implementatie

Het team helpt Visco in de adoptie en organisatie implementatie van alle systemen. Nieuwe manieren van werken zijn getest en geïmplementeerd in de organisatie samen met de medewerkers. Visco is schaalbaar en loopt lichtjaren voor op de concurrentie.

Visco is een Visgroothandel, gespecialiseerd in het aanleveren en verwerken van verse vis tot gebruiksklare producten.

Door een sterke groei in de afgelopen jaren is het IT landschap klaar voor vernieuwing. Visco wilt nieuwe systeem keuzes maken. Daarnaast heeft Visco de doelstelling om eigenaar te zijn van haar eigen data en hier het meeste uit te halen!

Alle kennis is onder een dak bij Ucentri. Ik heb een centraal aanspreekpunt waardoor ik mij niet zorgen hoef te maken over de technische zaken.

Een nieuw IT landschap met een data lake als fundament

De klant benaderde ons team om hun support- en onderhoudsprocessen te optimaliseren en te stroomlijnen. Het bestaande IT-landschap van de klant had te maken met regelmatige prestatieproblemen, een gebrek aan proactieve monitoring en inefficiënte incidentrespons.

 We startten het project met een grondige analyse van het IT-landschap, inclusief hardware, software, netwerkinfrastructuur en ondersteuningsprocessen. We identificeerden zwakke punten en mogelijke verbeteringen.

 We implementeerden een geavanceerd monitoringssysteem om de gezondheid en prestaties van het IT-landschap in realtime te bewaken. Hierdoor konden we potentiële problemen vroegtijdig detecteren en snel actie ondernemen om onderbrekingen te minimaliseren.

 We optimaliseerden de supportprocessen van de klant door een gestroomlijnd ticketsysteem te implementeren, met duidelijke prioriteiten en escalatiemechanismen. Hierdoor werden supportmeldingen effectief afgehandeld en werden responstijden verbeterd.

 We introduceerden regelmatige onderhoudsactiviteiten, waaronder systeemupdates, patches en optimalisaties om de stabiliteit en prestaties van het IT-landschap te verbeteren. Dit resulteerde in een verminderd aantal incidenten en een verbeterde gebruikerservaring.

Dankzij ons support- en onderhoudsproject heeft de klant aanzienlijke voordelen behaald:

Het uithanden nemen van support en onderhoud van de cloud omgeving en integratielandschap om de prestaties en beschikbaarheid te verhogen.

AI-gedreven advisering voor operationele verbeteringen

Doelstelling

Scenario

1. Inzicht in huidige operationele situatie

2. Data-analyse en patroonherkenning

3. Gepersonaliseerde aanbevelingen

4. Real-time consultatie

5. Continu leren en verbeteren